В этой ветке мы рассмотрим, как отредактировать отзыв на Алиэкспресс, если возникнет такая необходимость. Раз вы задали себе такой вопрос, значит, у вас есть для этого объективные причины. Такая потребность возникает нечасто у покупателей Алиэкспресс, но все же возникает. Например, после покупки технически сложного устройства, скажем планшета, покупатель при получении проверил его работоспособность и, вдохновленный своей покупкой, оставил положительный отзыв о продукте. Спустя какое-то время планшет стал показывать недостатки или даже выходить из строя. Что делать и как оказаться в этой ситуации, ведь отзыв уже оставлен и продавец не отвечает на жалобы.
В этой ситуации, очевидно, лучше открывать диспут, если срок его открытия еще не истек. О том, как это сделать, в какие сроки и как правильно вести диспут, рассказывается в этой статье. В противном случае единственный рычаг на продавца — это редактирование этого очень положительного отзыва.
Совет: Получив товар, не спешите подтверждать получение и оставлять какую-то оценку, еле оценивая его работоспособность. Лучше всего использовать предоставленный вам Срок защиты покупателя, а в случае сомнений попробуйте продлить этот период. Вы можете узнать, как это сделать, здесь. Оставляйте только положительный отзыв при полной уверенности и удовлетворении заказом.
Чтобы отредактировать отзыв на Алиэкпресс, вам необходимо авторизоваться на сайте. Затем перейдите в раздел «Мой Алиэкспресс» и в левом столбце выберите «Управление отзывами». Затем выберите вкладку «Опубликованные обзоры».
Находим наш заказ, обзор которого нужно исправить, и нажимаем на ссылку «Добавить отзыв».
На открывшейся странице пишем свое дополнение и при необходимости прикрепляем фото.
Внимание: на самом деле изменить вашу первую оценку продукта невозможно, все, что предлагается покупателю, — это только добавить его, а, к сожалению, не изменить.
Дополнение отзыва в мобильном приложении Aliexpress
Теперь посмотрим, как с телефона редактировать отзыв на Алиэкспресс в мобильной версии.
Для начала, если это приложение еще не установлено на вашем смартфоне, установите его из сервиса PlayMarket.
Примечание: размещение заказов в мобильном приложении Алиэкспресс имеет преимущество перед компьютерной версией сайта. Поговорим о скидках. Цена на многие товары при заказе мобильной версии с телефона ниже, чем с компьютера.
Затем откройте приложение и пройдите авторизацию под своим логином и паролем. Далее вам необходимо перейти в раздел «Мой профиль» и в категории «Мои заказы» нажать на пункт «Жду обратной связи».
Откроется страница со всеми заказами, для которых период проверки еще не истек, и с теми, по которым еще есть возможность его интегрировать. Далее выполняем все те же операции, что и в компьютерном варианте.
Сайт Алиэкспресс постоянно развивается и совершенствуется. Исходя из этого, некоторые из пунктов, выделенных в этой статье, будучи актуальными на момент ее написания, могут со временем не соответствовать действительности. Поэтому, если вы не смогли найти ответ на свой вопрос в нашей статье из-за изменения интерфейса ресурса Алиэкспресс или улучшения его функциональности, смело задавайте вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим.
Связанные материалы:
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс
- Как отменить заказ на Алиэкспресс
- Как связаться с продавцом на Алиэкспресс
