Как сбросить пароль по ссылке account

Причины дисфункции «Что-то пошло не так» в Skype

Проблема может возникнуть при первом запуске учетной записи Skype, или это может быть проблема с учетной записью Skype, которой вы пользуетесь уже много лет. При попытке войти в свою учетную запись вы получаете сообщение «Что-то пошло не так», информирующее вас о проблеме с вашей учетной записью Microsoft и советующее перейти на сайт account.live.com для устранения неполадок.

Причины ошибки «что-то пошло не так» примерно следующие:

• Происходят сбои в работе сервера Skype. В некоторых случаях серверы Skype могут работать нестабильно и вызывать проблемы с входом в систему у пользователей;
• Система подозревает, что ваша учетная запись была взломана. Это может быть связано с тем, что кто-то рассылает спам или вирусы с вашего аккаунта, пытается войти с разных IP одновременно и т.д;
• Вы неоднократно вводили неправильный пароль при попытке войти в свой аккаунт. Система определила это как попытку входа в систему и временно заблокировала вашу учетную запись;
• Вы пытались войти в Skype с другого (подозрительного для системы) устройства. Например, если вы долгое время входили в Skype с российского IP-адреса, попытка войти с IP-адреса из какой-нибудь Новой Гвинеи покажется системе подозрительной, и она заблокирует ваш аккаунт;
• Вы используете нестабильную версию настольной программы Skype (если вы недавно загрузили и установили ее);
• У вас нестабильное интернет-соединение.

Давайте рассмотрим, как устранить проблему входа в учетную запись account.live.com в Skype.

Возможно, вас также заинтересует наша статья о том, почему Skype не подключается к Интернету.

Как объединить учетные записи Skype и Microsoft

• Зайдите на сайт https://www.microsoft.com.
• Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

Читайте также: Недостаточно места на устройстве Android (телефон, планшет)

• Введите учетные данные Skype в поля логина и пароля.

• Если ваш профиль не был обновлен, вы получите уведомление
• нажмите «Продолжить
• Система попросит вас добавить ваш текущий адрес электронной почты или создать новый — @outlook.com

• Сделайте это и подтвердите адрес
• Вы успешно подключили свою учетную запись Skype к службам Microsoft

Проверьте, не наблюдается ли проблем с серверами Скайп

Прежде всего, необходимо проверить, нет ли проблем с серверами Skype. Посетите support.skype.com и downdetector.com, чтобы убедиться, что разработчики и пользователи не отмечают массовых проблем с сервисом.

Если проблемы все же возникли, мы рекомендуем подождать некоторое время, пока служба поддержки https://support.skype.com/ru/skype/all/ восстановит нормальную функциональность ресурса.

Проверьте, нет ли проблем с серверами Skype

Вход в учетную запись

Чтобы настроить учетную запись Microsoft, пользователю необходимо войти в нее. Это можно сделать через официальный сайт компании. Перейдите на сайт https://account.microsoft.com/, где нажмите на кнопку «Войти». Введите свое имя пользователя и пароль и войдите в систему.

Также войдите в свою учетную запись через любую совместимую с ней службу. Когда вы запускаете Skype, OneDrive или любое другое приложение, система предложит вам ввести учетные данные вашей учетной записи.

Вход и создание учетной записи Microsoft на компьютере с ОС Windows

При запуске Windows вы автоматически войдете в свою учетную запись. Если это не так, выполните следующие действия:

1. Нажмите «Пуск», затем выберите «Настройки» и «Учетные записи».
2. Нажмите на ссылку «Войти с помощью…».
3. Войдите в свой личный профиль, указав имя пользователя и пароль. Если у вас нет учетной записи, немедленно создайте ее в Интернете, используя имеющуюся или новую электронную почту, номер телефона (см. инструкции выше).
4. После выполнения описанных выше действий ваша локальная учетная запись будет заменена на учетную запись Microsoft. При следующем входе в операционную систему вам нужно будет ввести свое имя пользователя и пароль от нее.

Сброс пароля

Если вы потеряли или забыли свой пароль, вы всегда можете сбросить его на новый. Эта операция выполняется следующим образом:

1. под формой входа в систему нажмите на ссылку «Забыли пароль?

2. подтвердите свои права на учетную запись:

• выберите международный код вашей страны из списка;
• введите свой номер телефона;
• Введите капчу (код символа с картинки);
• нажмите «Далее».

3. на https://account.live.com/ResetPassword.aspx…. выберите причину, по которой вы решили сбросить ключ авторизации («Я не помню…», «…я не могу войти в систему», «…кто-то другой использует учетную запись»). Затем нажмите кнопку «Далее».

Внимание! Если вы выбрали причину «Я думаю, что кто-то другой использует мой вход…», также укажите подробности вмешательства третьих лиц в дополнительном списке (например, «Я вижу подозрительную информацию для входа…»).

4. выберите способ получения кода активации сброса (письмо или SMS).

5. нажмите «Отправить код».

6. На открывшейся странице введите код и снова нажмите «Далее».

7. на панели «Сброс…». введите новый пароль дважды. Он должен быть длиной не менее 8 символов. Чтобы сделать соединение более устойчивым к растрескиванию, чередуйте прописные и строчные буквы английского алфавита и цифры.

8. чтобы отправить информацию на сервер, нажмите Далее.

9. когда вы получите сообщение «Ваш пароль был изменен», вы можете войти в систему с измененными данными.

Конфиденциальность

Просматривайте историю поиска, посещения сайтов, местоположения и многое другое.

Установите самую свежую версию приложения

Мы также рекомендуем проверить, установлена ли у вас последняя версия Skype https://www.skype.com/ru/get-skype/, и при необходимости установить ее на компьютер. Это поможет вам избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» в Skype.

Источник проблемы account.live.com

В чем может быть проблема:

• Пытаясь войти в свою учетную запись, вы несколько раз ввели неправильный пароль. Система распознала это как попытку взлома и временно заблокировала ваш профиль, чтобы предотвратить потерю данных.
• Нестабильное интернет-соединение создает эффект множества соединений, чередующихся с разрывами связи. Это выглядит подозрительно.
• С вашего аккаунта рассылается вирус или спам. Возможно, вы пытаетесь войти в один и тот же профиль с разных IP-адресов.

  

• Если вы недавно загрузили и установили новую настольную версию Skype, она может работать нестабильно.
• Если вы пытались войти в систему с IP-адреса, который неизвестен системе и был определен как подозрительный. Это может произойти, если алгоритмы увидят, что вы вошли в свой аккаунт из России, а на следующий день вошли в свой аккаунт из Австралии.
• Пользователь не заполнил свой профиль. Пустые страницы массово создаются киберпреступниками.

Как проверить, что вы заблокированы в системе Microsoft:

1. Откройте ссылку account.live.com в окне браузера;
2. Попытка входа в систему;

   

3. Прочитайте уведомление от Microsoft о том, что ваш профиль был заблокирован.

В автоматическом сообщении может быть сказано, что ваша учетная запись якобы использовалась для рассылки спама или нарушения политики обслуживания. Однако это не всегда так. Подумайте, что заставляет систему считать ваш аккаунт подозрительным.

Полезные советы

Совет №1

Если вы забыли пароль своей учетной записи, нажмите «Забыли пароль» при входе в систему. Затем система спросит вас, как вы хотите подтвердить свою личность — по электронной почте, по телефону. Получите проверочный код (в текстовом сообщении или по электронной почте) и введите его. Если все сделано правильно, откроется форма смены пароля.

Совет №2

Если у вас возникли проблемы с использованием вашей учетной записи, вам могут помочь следующие сотрудники Microsoft.

Служба поддержки	https://support.microsoft.com/ru-ru
Задать вопрос	https://answers.microsoft.com/ru-ru

Технические неполадки браузера на сайте account.live.com

Начните поиск и устранение неисправностей с определения стабильности используемого соединения. Посетите другие сайты, попробуйте посмотреть видео на открытом видеохостинге, например, на Youtube. Перезагрузите компьютер и маршрутизатор, чтобы убедиться, что соединение работает правильно.

Проверить, есть ли проблемы с Microsoft и Skype, очень просто. Просто зайдите на сайт https://downdetector.com/status/skype/ или support.skype. На этих ресурсах вы можете посмотреть, есть ли последние сообщения от пользователей и администраторов о массовых проблемах.

Если доступ к этим ресурсам и сайту account.live.com затруднен, проверьте их с помощью сайта downforeveryoneorjustme.com. Как только вы определите, что проблема существует, дождитесь восстановления системы.

Если проблема сохраняется, обновите программное обеспечение. Ваша версия может быть слишком устаревшей. Перейдите на сайт www.skype.com/ru/get-skype/, чтобы загрузить соответствующее программное обеспечение.

Однако в некоторых случаях проблема с входом на account.live.com через браузер может быть решена откатом:

1. Полностью удалите версию, установленную на вашем компьютере, очистив все «хвосты»;
2. Перезапустите устройство;
3. Загрузите и установите старую версию программного обеспечения.

Вы также можете попробовать войти в систему с другого компьютера. Если у вас нет проблем со входом в систему с помощью стороннего устройства, вернитесь на исходную машину. Попробуйте снова войти в Skype или другую службу Microsoft.

Возможно, вы задаетесь вопросом: нужно исправить учетную запись Microsoft для приложений на других устройствах, что делать?

Шаг 1: проверка серверов Скайп на ошибки

В случае различных сбоев техническая поддержка обычно уведомляет пользователей. Поэтому мы рекомендуем посетить сайты support.skype.com и downdetector.com. Здесь вы можете прочитать жалобы пользователей на ошибки и недочеты.
Если происходят какие-то сбои, нужно просто подождать. По статистике, массовые проблемы решаются довольно быстро.

Шаг 2: проверка Интернет-соединения

Если сообщение об ошибке отсутствует, причина ошибки может заключаться в нестабильном интернет-соединении. Самый простой способ проверить это — запустить видеоролик на YouTube. Если при просмотре наблюдается задержка или отставание, то, скорее всего, проблема в этом.
Попробуйте сбросить настройки маршрутизатора или модема. Если ситуация не изменилась, мы рекомендуем обратиться к вашему интернет-провайдеру.

Шаг 3: установка новой версии Скайпа

Нередко эта ошибка возникает на устаревших версиях программного обеспечения. Вы можете проверить актуальность используемого программного обеспечения на сайте skype.com/en/get-skype/. Мы рекомендуем установить последнюю версию и попробовать войти в свою учетную запись.

Шаг 4: запуск Skype на другом компьютере

На некоторых форумах можно прочитать, что если войти в свою учетную запись с другого компьютера, то ошибка исчезает в 90% случаев. Правда это или нет, сказать трудно. Но мы можем попробовать этот совет. Если авторизация с другого устройства прошла успешно, вы, вероятно, сможете войти в систему со своего компьютера.

Что представляет собой сервис account.live.com

Account.live.com — это сайт, на котором пользователь может создать учетную запись и войти в различные онлайн-сервисы Microsoft, используя единый профиль.

Существует 2 способа регистрации личного кабинета. Первый предполагает использование электронной почты. После создания учетной записи вы сможете использовать электронную почту, которую вы используете для аутентификации на любом сайте Windows Live ID. Вы также можете зарегистрировать свою электронную почту Microsoft.

Механизм работы Windows Live ID можно описать следующим образом:

1. Веб-приложение регистрируется в Windows Live ID. Для приложения создаются оригинальные ключи и хранится URL, который служба будет использовать для перенаправления аутентифицированного пользователя.
2. Пользователь аутентифицирован. Приложение представляет собой специальную ссылку, при нажатии на которую пользователь переходит на страницу аутентификации на сервере системы. Ему или ей будет предложено ввести идентификатор учетной записи и пароль. Человек вводит свои авторизационные данные в соответствующие строки, после чего система выполняет проверку имени пользователя и пароля и определяет, какие разрешения имеет пользователь на Windows Live ID.
3. Система перенаправляет пользователя на страницу онлайн-заявки и уведомляет его об успешной аутентификации.

Каждый пользователь может выполнять следующие действия

• обновляя свои данные;
• изменить настройки своего профиля;
• Получение информации о счете;
• Удалить личный аккаунт.

Выход из учетной записи на компьютере с ОС Windows

Существует несколько способов выхода из учетной записи Microsoft на компьютере под управлением Windows.

Через раздел «Параметры»

Чтобы выйти из своей учетной записи, выполните следующие действия:
Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки», а затем «Учетные записи».
Нажмите «Войти в систему с локальной учетной записью».

Введите имя пользователя и пароль для вашего профиля Microsoft.

1. Введите свои новые данные для входа в операционную систему с помощью локальной учетной записи.
2. Чтобы изменить учетную запись, перезапустите операционную систему и войдите в систему, используя новые учетные данные.

Удаление ненужной учетной записи при наличии нескольких аккаунтов

Если на вашем компьютере имеется несколько учетных записей, вы можете удалить их в любое время. Для этого запустите операционную систему, используя учетные данные учетной записи с привилегиями администратора. Выполните следующие действия:

Нажмите «Пуск», найдите «Настройки», «Учетные записи» и выберите «Семья…».В списке «Другие пользователи» найдите учетную запись, которую вы хотите удалить.
Система предупредит вас, что удаление профиля приведет также к удалению файлов пользователя, сохраненных на рабочем столе, Загрузки, Документы и т.д.
Если вы уверены в удалении, подтвердите операцию:
Перед удалением учетной записи с компьютера позаботьтесь о том, чтобы сохранить все файлы, хранящиеся в папке C:Имя пользователя.

Через панель управления

Чтобы выйти из учетной записи с помощью панели управления, сделайте следующее:

1. Войдите в панель управления на своем компьютере.
2. Выберите «Учетные записи пользователей».
3. Нажмите «Управление другой учетной записью».
4. Выберите соответствующую учетную запись и нажмите «Удалить».
5. Выберите, хотите ли вы сохранить файлы учетной записи или удалить их с компьютера.
6. Подтвердите действие и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Проверьте качество вашего Интернет-соединения

Также убедитесь, что вы используете стабильное интернет-соединение. Посещайте известные интернет-ресурсы, смотрите видео на YouTube и убедитесь, что качество вашего интернет-соединения стабильно. Перезагрузите маршрутизатор и компьютер.

Как изменить тему в Skype?

Нажмите на свой аватар. Выберите Настройки. Нажмите на Внешний вид. В разделе Режимы выберите один из вариантов Яркий, Темный или Использовать систему…..

Что еще можно попробовать

Вышеописанный метод почти всегда срабатывает. Однако иногда возникают дополнительные факторы, которые не позволяют избавиться от этого надоедливого недуга. Поэтому, если проблема все еще не решена, стоит попробовать еще несколько мер:

• Выполните обновление программного обеспечения. Обычно Skype автоматически ищет необходимые обновления и предлагает их установить. Однако иногда этого не происходит. Поэтому рекомендуется лично посетить следующий веб-сайт: skype.com/en/get-skype/. Там вы всегда сможете найти, скачать и установить самую последнюю, свежую версию.

• Запуск с альтернативного оборудования. Есть ли в вашем распоряжении еще один настольный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет? Попробуйте войти в систему через них, используя свои обычные учетные данные. Если все в порядке, значит, что-то не так с используемым оборудованием. Возможно, есть блокировка в вашем антивирусе или брандмауэре.

Интересно, что иногда обновление до более старой версии вместо последней дает желаемый эффект. Особенно если сообщение появляется сразу после очередного обновления. Как мне вернуть все обратно? Удалите программное обеспечение с жесткого диска. Затем зайдите в Интернет и скачайте более старую версию. Установите его и используйте.

Привязка аккаунта

Возможно, у вас проблема с ассоциацией учетных записей — вы должны знать, что владельцем мессенджера Skype является компания Microsoft. Если в Skype что-то пошло не так, выполните следующие действия:

• Щелкните по ссылке, которая появится на экране;
• Введите имя пользователя и пароль, связанные с вашей учетной записью;
• На экране появится уведомление о необходимости связать счета;
• Выберите существующий профиль Microsoft или создайте новый;
• Завершите процесс привязки в соответствии с инструкциями на экране.

Будьте осторожны, вы можете связать только один счет с другим, и у вас не будет возможности сделать это снова. Поэтому тщательно выбирайте свой профиль.

Существуют ли другие причины, по которым что-то пошло не так при совершении звонка, активации учетной записи или входе в Skype? Ниже мы рассмотрим их более подробно!

Создаем учетную запись

• Чтобы создать новую учетную запись, зайдите на сайт Microsoft и в правом верхнем углу нажмите на строку «Войти».

• Откроется окно, в котором под строкой для ввода логина вам будет предложено создать новый MC. Нажмите на эту строку.

• У вас будет выбор из трех способов входа в систему — номер телефона, действующий адрес электронной почты или новый адрес @outlook.com.

• Выберите один из них.
• Придумайте пароль (не менее 8 символов, можно использовать цифры, символы и английские буквы).

• Нажмите «Далее».
• Теперь добавьте свои личные данные, такие как имя, дата рождения и география.

• Чтобы доказать, что вы не робот, вам нужно будет ввести капчу.
• Вот и все, с данными, которые вы ввели при регистрации, вы можете войти в Skype.

Читайте также нашу статью о том, как правильно зарегистрироваться в Skype.

Решение проблемы путем заполнения профиля в Скайпе

Временное блокирующее предупреждение, предлагающее людям войти на account.live.com через браузер, часто выдается спамерам, которые рассылают множество сообщений и запросов на добавление контактов. Однако с этим могут столкнуться и обычные люди, которые не указали номер телефона при регистрации.

Самая простая причина для блока — пустой профиль. Microsoft хочет, чтобы новые пользователи системы, создающие учетную запись или связывающие ее со страницей в другой службе, делали следующее

• Заполните информацию в профиле;
• Заполните личную информацию, чтобы обеспечить безопасность счета и подтвердить свою личность;
• Привяжите свой номер к телефонному счету.

Если вы не соответствуете этим требованиям, система может посчитать ваш профиль подозрительным. В результате ваш сайт будет заблокирован.

При попытке отправить код подтверждения для идентификации на сайте account.live.com вы можете получить сообщение «Превышен лимит использования». Чтобы не ждать до следующего дня, введите номер телефона, которым вы никогда раньше не пользовались, чтобы восстановить свои страницы Microsoft/Skype.

Когда вы получите проверочный код, введите его в соответствующее поле. Это восстановит доступ к вашей учетной записи.

Вам нужно будет заполнить несколько полей в своем профиле. Предоставьте информацию о себе, например:

• Ваш регион или страна проживания;
• ваш пол;
• часовой пояс;;
• возраст;
• почтовый индекс.

Указание возраста на сайте account.live.com необходимо для подтверждения того, что вы старше 18 лет. Если вам нет 18 лет, система требует, чтобы вы получили согласие родителей на использование ее услуг.

Восстановите доступ к вашему аккаунту в Скайп

Чтобы решить проблему, возникшую в учетной записи Skype, мы рекомендуем восстановить доступ, как рекомендуют разработчики.

Для этого выполните следующие действия:

• Перейдите по рекомендованному адресу account.live.com;
• В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти»;
• Появится окно, позволяющее войти в учетную запись Microsoft;

  
  Введите свое имя пользователя или номер телефона

• Введите туда свой номер телефона (или имя пользователя), который вы указали при регистрации аккаунта;
• Нажмите кнопку «Далее»;
• Появится окно с просьбой ввести пароль. Введите там свой обычный пароль и нажмите «Войти»;
• Появится сообщение, информирующее вас о том, что действие вашей учетной записи приостановлено. Нажмите кнопку «Далее»;

  
  Нажмите кнопку «Далее».

  Читайте также: Как работает технология Thunderbold и в чем ее преимущества?

• На следующем экране введите код страны и номер телефона и нажмите «Отправить код»;
• На ваш телефон будет отправлен проверочный код, который нужно будет ввести в соответствующее поле. Введите код и нажмите «Отправить»;

  
  Верификация с помощью SMS

• Если введенный вами код был верным, вы увидите сообщение о разблокировке вашего аккаунта;

  
  Ваш счет будет разблокирован

• Теперь вам нужно будет изменить пароль при переходе в Личный кабинет и использовать учетную запись Skype, как и раньше.

Восстановление доступа к учётной записи Скайп

Создание учетной записи

При установке операционной системы Windows на компьютер вам будет предложено создать учетную запись Microsoft. Если это не происходит автоматически, вы можете зарегистрироваться самостоятельно. Регистрация нового профиля требует выполнения нескольких шагов:

1. Перейдите на официальный сайт компании по ссылке https://www.microsoft.com/.
2. В верхней части страницы вы увидите значок с изображением человека со знаком плюс. Нажмите на него.
3. Нажмите «Создать», чтобы перейти к регистрации.
4. Компания предложит несколько вариантов регистрации аккаунта. Вы можете связать его с существующим адресом электронной почты. Не имеет значения, выдано ли оно почтовой службой Microsoft. Введите адрес в поле ввода и нажмите Далее.
5. Если вы не хотите использовать существующий почтовый ящик для регистрации в myAlpari, нажмите «Использовать новый адрес…». Создайте логин, выберите домен и нажмите «Далее».
6. Если вы хотите создать аккаунт, используя только номер мобильного телефона, нажмите на соответствующую ссылку. Введите его и подтвердите, введя код из SMS.
7. Вы будете перенаправлены на страницу создания пароля. Введите убедительную комбинацию букв, цифр и специальных символов.
8. Добавьте некоторую личную информацию в свой аккаунт. Помимо вашего имени и фамилии, система запросит ваше местоположение и дату рождения.
9. Завершите создание учетной записи, следуя инструкциям системы.

В качестве дополнения:
При создании учетной записи указывайте только реальную информацию. Впоследствии вы сможете легко восстановить доступ к своей учетной записи, если он вам когда-нибудь понадобится. Читайте также: Восстановление учетной записи Microsoft

Основные способы решения проблемы

Если у вас возникли проблемы с вашим аккаунтом Live Com, первое, что нужно сделать, это проверить, нет ли проблем с оборудованием сервера. Посетите сайт поддержки Skype и сайт Downdetector, чтобы убедиться в отсутствии масштабных проблем. Если они есть, просто подождите, пока служба поддержки устранит проблему.

Если вы не испытываете серьезных проблем со Skype, проверьте, стабильно ли ваше соединение.

Зайдите в закладки, попробуйте включить видео на YouTube. Перезагрузите маршрутизатор и персональный компьютер.

Вы также можете восстановить доступ к своей личной учетной записи, чтобы устранить проблему. Для этого следуйте приведенному ниже алгоритму:

1. Перейдите на сайт account.live.com с помощью браузера.
2. Нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу страницы.
3. Вы увидите окно входа в свой профиль Microsoft. Введите свой номер телефона или логин, который вы ввели при создании личного кабинета в системе.
4. Нажмите на кнопку «Далее».
5. Появится окно с просьбой ввести пароль. Введите свой пароль и нажмите на кнопку «Войти».
6. Появится уведомление, информирующее вас о том, что ваш профиль временно приостановлен. Нажмите на кнопку «Продолжить».
7. Введите код страны, в которой вы живете, номер вашего телефона и нажмите «Отправить код».
8. Вы получите SMS-сообщение с проверочным кодом, который необходимо ввести в специальное поле. Затем нажмите «Отправить».
9. Если код был введен правильно, вы получите уведомление о том, что ваш профиль разблокирован.
10. Теперь, зайдя в свою учетную запись Skype, измените пароль.

Изменения пароля

Если ваш компьютер был заражен трояном или если ваш профиль live.com имеет какие-либо признаки манипуляций, необходимо немедленно очистить старый пароль и установить новый на сервисе. Таким образом, вы заблокируете доступ злоумышленников к вашим личным данным.

1. войдите в систему. На сайте outlook.live.com нажмите на свой аватар в верхней панели. В появившемся окне параметров выберите Просмотр учетной записи.

Совет! Вы также можете быстро перейти на страницу своего профиля, нажав на ссылку после входа в систему — account.microsoft.com.

2. в окне «Добро пожаловать!» справа от вашей учетной записи нажмите «Изменить пароль».

Если вы не отключили дополнительную проверку, служба Microsoft попросит вас подтвердить свою личность:

• введите последние четыре цифры номера мобильного телефона, указанного на вашем счете;
• нажмите на кнопку «Отправить код»;
• введите код из полученного SMS-сообщения;
• нажмите кнопку Отправить.

Совет: Чтобы отключить запрос кода для любого действия в вашем профиле, нажмите на флажок «Я часто использую…» под полем ввода кода.

4. введите свой старый пароль в открывшейся форме, а новый пароль — в следующих двух формах.

Примечание: Чтобы установить регулярную смену пароля (каждые 72 дня), установите флажок «Изменить пароль…».

Читайте также: Что делать, если при запуске Windows 7 появляется черный экран

5 Нажмите «Сохранить».

После завершения процедуры вы можете повысить уровень безопасности своего профиля, используя встроенные дополнительные инструменты сервиса. Вы можете активировать их в разделе «Настройки входа».

«Изменить настройки входа». Выборочно включайте/выключайте псевдонимы (электронная почта, номер мобильного телефона) для аутентификации, чтобы затруднить несанкционированный доступ.

«Настроить двухэтапную верификацию» — Включите режим аутентификации на сайте в 2 этапа.

«Проверка личности» — верификация с помощью специального мобильного приложения. В дополнительном меню пользователю предоставляется возможность указать тип устройства (Android, iPhone, Windows Phone).

Методика исправления

Предлагаемое нами решение позволяет исправить ситуацию практически во всех случаях. Вам просто нужно действовать последовательно и не паниковать раньше времени:

Исключаем версию с серверами.

Это хорошее место для начала. Ведь если причиной является сбой удаленного сервера, обычный пользователь ничего не может сделать — только ждать, пока сотрудники компании устранят неисправность.

Чтобы убедиться в отсутствии или наличии именно этой причины, необходимо открыть любой удобный для вас веб-браузер и посетить эти два ресурса: support.skype.com и downdetector.com. Если другие пользователи не сигнализируют о подобной ситуации, можно переходить к следующим шагам. В противном случае просто дождитесь ремонтно-восстановительных работ.

Что с подключением?

Оно не должно быть прерывистым или слишком медленным. Скорость можно проверить с помощью специальных интернет-серверов. Вы также можете оценить интернет-соединение, которым пользуетесь сами. Например, вы можете попробовать запустить видеоролик в Интернете. Или убедитесь, что скорость открытия страниц нормальная.

Кстати, иногда проблема с подключением к Интернету решается банальной перезагрузкой компьютера или временным отключением маршрутизатора. Если ситуация сохраняется и скорость ниже заявленной, рекомендуется связаться с провайдером, предоставляющим услугу.

Восстановление доступа

Перейдем к варианту, в котором различные внешние факторы уже исключены. А именно к инструкциям по восстановлению доступа.

Что необходимо сделать:

• Программа предложила вам посетить сайт account.live.com? Воспользуйтесь этим предложением, перейдя по ссылке.
• На новом экране нажмите кнопку входа в систему в правом верхнем углу.
• Это активирует другое окно, предназначенное для входа в учетную запись Microsoft.
• Введите номер мобильного телефона, который вы использовали для входа в систему. Или электронную почту, которую вы использовали при регистрации. Конечно, в конце нужно нажать кнопку «Далее».

• Система попросит вас ввести пароль. Введите тот, который пользователь уже использовал и считает действительным.

Если все сделано правильно, появится еще одно окно, информирующее вас о том, что ваш аккаунт временно заблокирован.

Нажмите кнопку «Продолжить». Введите правильный номер телефона и код страны. Нажмите кнопку «Отправить».

Ожидая получения кода, введите его в соответствующее поле.

Вуаля — замок снят.

Все, что вам нужно сделать, это войти в программу, сменить пароль на новый и начать пользоваться ею снова!

Какие личные данные требуются для учетной записи Microsoft?

Адрес электронной почты и номер телефона. Эта информация может понадобиться для более надежной двухэтапной аутентификации при выполнении действий по смене ключевой учетной записи.

Как пользоваться услугой?

Веб-ресурс account.live.com предоставляет полный доступ к управлению счетом. Чтобы зарегистрироваться, достаточно указать адрес электронной почты и номер телефона. Именно эти данные в дальнейшем будут использоваться для входа в систему и использования ее возможностей.

Примечание: Личные данные также необходимы для идентификации вас в системе.

Рисунок 2: Окно для выбора причины ошибки при попытке входа в учетную запись

Однако бывают случаи, когда человек не может войти на свой сайт.

Существует несколько способов решения этой проблемы:

1. Сбросить пароль — для этого необходимо указать причину затруднения (например, если вы просто не можете вспомнить код). После этого система автоматически предложит вам варианты решения проблемы. Обычно это делается путем указания адреса электронной почты или номера телефона, и служба поддержки поможет вам сбросить пароль и придумать новый, более надежный.
2. Если ваш аккаунт заблокирован, возможно, что доступ к нему имеет третья сторона. В этом случае вам необходимо войти в него с компьютера и сменить пароль. Однако если вы не можете войти в систему, на странице сброса пароля выберите «Я думаю, что кто-то другой использует мою учетную запись Microsoft» и следуйте инструкциям системы, чтобы восстановить доступ.
   ​

Как настроить параметры запуска и закрытия в Skype на компьютере?

Параметры запуска и выключения Skype позволяют настроить запуск и закрытие окна приложения на вашем компьютере.

Семья

Обеспечьте безопасность своей семьи в Интернете и оставайтесь на связи, даже если вы находитесь далеко друг от друга.

Чем обусловлена неполадка

Если вы не можете войти в свою учетную запись Skype.live.com, это может быть вызвано следующими причинами

1. Нарушение работы серверного оборудования Skype. Иногда серверы работают нестабильно, и люди не могут войти в свои учетные записи.
2. Подозрительный взлом. Это вызвано спамом и вирусами в вашем почтовом ящике или тем, что кто-то пытается войти в ваш профиль с разных IP-адресов одновременно.
3. Неоднократный ввод неправильного пароля при входе в учетную запись. Это идентифицируется как попытка взлома аккаунта, что может привести к временной блокировке.
4. Попытка войти в Skype с другого устройства. Например, если вы всегда входили в свой аккаунт с российского IP, попытка войти с французского IP приведет к блокировке вашего профиля.
5. Использование нестабильной версии Skype.
6. Плохое сетевое подключение.

Попробуйте запустить Скайп на другом PC

Некоторые иностранные пользователи считают полезным метод запуска Skype на другом компьютере. Если у вас есть доступ к другому компьютеру, установите и запустите Skype на нем, а затем попробуйте войти в свою учетную запись обычным способом. Если вы смогли войти в систему без проблем, попробуйте войти в свою учетную запись Skype со своего компьютера.

Другие проблемы со входом

Если у вас возникли проблемы с входом в систему и вышеуказанная причина к вам не относится, вам может быть полезна эта информация. Вы можете получить ошибку входа в систему, если не будете внимательны. Возможно, вы просто забыли или неправильно ввели пароль. Проверьте тщательно дважды. Если вы уверены, что все правильно, это может означать, что данная ошибка возникает у всех пользователей Skype. Скорее всего, он «сломан», и если вы погуглите, то сразу найдете информацию о нем. Такие глобальные проблемы с самыми известными программами становятся известны всем уже в первый час. В этом случае ничего не остается делать, как ждать, пока разработчики сами во всем разберутся.

Прежде чем приступить к «самолечению», проверьте наличие этих предметов:

1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям Skype;
2. Проверьте актуальность вашей версии. Нужно ли его обновить?
3. Посмотрите не только на версию, но и на раздел драйверов. Возможно, пришло время вытереть пыль и там;
4. Есть ли возможность подключения к Интернету.

Такие, казалось бы, очевидные вещи, но при рассмотрении оказывается, что проблема была не в самом приложении. Будьте внимательны и позаботьтесь обо всем этом заранее.