Для максимального удобства поиска и выбора подходящего товара на Алиэкпресс есть все, что нужно покупателю, от фильтров, позволяющих отсортировать товар по индивидуальным критериям, до системы отзывов о нем. Безусловно, все это повышает комфорт работы с сайтом и способствует привлечению клиентов. В этой теме мы рассмотрим, как оставить отзыв на Алиэкспресс, на что он влияет, где предоставляется эта функция и в какие сроки ее можно использовать.
Важность отзывов
Обзор продукта — это, пожалуй, один из важнейших показателей, влияющих на его привлекательность и, в конечном итоге, на объем продаж. Любой здоровый покупатель перед оформлением заказа выбирает товар по совокупности: привлекательная цена и рейтинг продавца. Как правильно выбрать товар исходя из рейтинга продавца и т.д.описано в статье «Как покупать на Алиэкспресс — пошаговая инструкция»
Заключительный этап, который способствует выбору товара, — это мнение о нем покупателя и продавца. Иначе на расстоянии, не держа в руках, сложно оценить, только доверившись заверениям продавца и описанным техническим характеристикам.
После чего и в какие сроки писать отзыв на Алиэкспресс
Итак, после мучительного ожидания посылка наконец-то получена. Наступает время восхищения или разочарования. В любом случае вы можете оставить свою оценку на основе ваших впечатлений. Это поможет будущим покупателям сделать правильный выбор.
Совет: перед тем, как оставить отзыв на Алиэкспресс, если у вас остались плохие впечатления, когда купленный товар не удовлетворяет вас по какой-либо причине, обратитесь к продавцу. Возможно, он пойдет вам на уступки, что случается довольно часто, и вы получите то, на что рассчитывали, разместив заказ. Как это сделать, описано в статье «Как связаться с продавцом на Алиэкспресс».
Если вы проигнорируете свои требования, вы можете спокойно открыть спор и, параллельно или после диспута, оставить свой беспристрастный отзыв. Что такое диспут и как его начать, вы можете узнать в статье «Как открыть диспут на Алиэкспресс».
Вы можете оставить отзыв после подтверждения получения заказа в течение 30 дней. Это время посвящено только функциональному тестированию и оценке характеристик продукта. В компьютерной версии сайта это можно сделать из раздела «Мои заказы».
В приложении с телефона эта функция доступна в личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Товары ожидающие отзыв
Написание отзыва
Отзыв публикуется сразу после встречного ответа продавца или через 30 дней.
Что потребуется оценить при написании отзыва?
Отзыв на Алиэкспресс — это комплексная оценка качества товара и работы самого продавца. Вам нужно будет оценить:
- Соответствие описанию товара;
- Качество связи продавца (его реактивность при возникновении вопросов);
- Скорость отправки заказа.
Кроме того, вам будет предложено поставить количество звезд по пятибалльной шкале и оставить отзыв непосредственно о продукте. Он будет коротким или продолжительным, решать вам. При желании можно написать на родном языке, прикрепить фотографии товаров.
Сайт Алиэкспресс постоянно развивается и совершенствуется. Исходя из этого, некоторые из пунктов, выделенных в этой статье, будучи актуальными на момент ее написания, могут со временем не соответствовать действительности. Поэтому, если вы не смогли найти ответ на свой вопрос в нашей статье из-за изменения интерфейса ресурса Алиэкспресс или улучшения его функциональности, смело задавайте вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим.
Связанные материалы:
- Как отменить заказ на Алиэкспресс
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс
- Как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс
